ご利用規約

当社の提供するサービスをご利用の際には、以下利用規約をよくお読みいただき、ご同意の上ご利用いただけますようお願い申し上げます。お申し込み時点でこれらの事項に同意していただいたものとみなしてお取引させて頂きますので、ご了承ください。

本利用規約の趣旨

本利用規約は、(有)オルティス・アンド・カタオカ(以下「当社」といいます。)が運営するorkaspain.com (以下、「本サイト」といいます。)にて、提供するサービスの利用について定めるのもです。
使用する用語は以下に定める意味を有するものとします。

  1. 「本規約等」とは、本利用規約、サイト内に記載されているご注意、ガイドラインなどの総称をいいます。
  2. 「当社等」とは、当社と本サイト及び当社グループ及び当社パートナーの総称です。
  3. 「利用者」とは、本規約等に同意して、本サイトおよびサービスを利用する個人ならびに企業をいいます。
  4. 「本取引」とは、当社及び本サイトにおいて提供する無料、有料にかかわらずすべてのサービスをいいます。
  5. 「手数料等」とは、当社等サービスを利用するに当たり発生する商品購入代金、サービス手数料、その他、本取引に関連する実費、及び担保等、当社が請求するものの総称を言います。

利用者登録

  1. 本取引は会員登録から決済まで主としてインターネットを通じた非対面取引により行われるものであり、利用者は当該取引に必要となる個人ならびに企業の電気通信設備を自らの責任で準備し、単独で当該電子通信設備の操作を行えることが前提となります。
  2. 利用者は、本取引を行うにあたり、本規約等を承認の上、サービスを利用することができます。利用者は、当社所定の方法により利用者登録の申し込みをする必要があります。
  3. 利用者登録は前項の申込に対する当社の承諾をもって完了するものとします。ただし、利用者が以下に定める事由の何れかに該当することが判明した場合、利用者の登録を認めないことがあり、登録を認めた後でも、登録を取り消すことがあります。
  1.  利用者が20歳未満の場合。
    b. 利用者が日本国外に居住する場合。
    c. 利用者が電子メールもしくは電話で常時連絡が取れない場合。
    d. 利用者が過去に本規約等の違反等により会員資格を抹消された場合。
    e. 利用者が申込の際に当社に届け出た事項に虚偽、誤記または記入もれがあった場合。
    f. 利用者が当社等に対する債務の支払を怠ったことがある場合。
    g. 当社等の運営・サービス提供または他の会員のサイト利用を妨害し、またはそれらに支障をきたす行為を行った場合。
    h. その他当社が不適当と判断した場合。
  1. 利用者は、会員資格を第三者に利用させたり、貸与、譲渡、売買、質入等をしたりすることはできないものとします。

お取引のお申し込みについて

  1. 利用者は当社の定める方法により本取引に申し込むものとします。
  2. 利用者は、本取引の内容、仕組み、リスク及び、本規約等を承認の上、本取引に申し込むものとします。
  3. 利用者からの申込みに対し当社が承諾し、利用者からの入金を確認した時点で利用者と当社の間に本取引が成立するものとします。
  4. お取引お申し込みの完了、ご注文確定については、入金確認作業を滞りなく行い、スムーズに次の業務工程に勧めるよう、利用者からの当社への送金控えの転送をお願いしています。

お取引のキャンセルについて

  1. 利用者は、ご予約金をお支払い後以降の申込みのキャンセルはできないものとします。
  2. 利用者は、当社等の定める方法により当社等の定める時期までに本取引等の代金を支払うものとします。
  3. 当社等は、利用者が当社等の定める時期までに本取引等の代金を支払わなかった場合、何らの催告なく本取引を解除することができるものとします。
  4. 利用者は、当社等との本取引に基づき発生した権利を第三者に譲渡し、担保に供するなど一切の処分をすることはできないものとします。
  5. 当社等は、以下に定める理由の何れかに該当する場合は、本取引を承諾した後でも事前の警告なく本取引を取り消すことができるものとします。

a. 利用者が過去に本規約等に違反した場合。
b. 利用者が当社等に対する債務の支払を怠ったことがある場合。
c. 利用者が当社等の運営・サービス提供または他の会員のサイト利用を妨害し、またはそれらに支障をきたす行為を行った場合。
d. 利用者が合理的な理由なく返品または受取拒否をしたことがある場合。
e. 利用者が購入を申し込んだ商品が、法令、条約等の理由により日本への配送が困難であると当社が判断した場合。
f. 利用者が購入を申し込んだ商品等の調達が困難であると当社が判断した場合。
g. 利用者が当社等の定める時期までに、商品等の代金の支払いを行わない場合。
h. 利用者が当社等の定める時期までに、商品の受け取りを行わなかった場合。
i. 当社等が本サイトにおいて提示した商品等の代金、その他の販売条件に、明らかな誤記があったことが判明した場合。
j. その他当社等が不適当と判断した場合。

注文内容の変更

  1. 利用者は、取引交渉サービス内容の変更に対しては取引確定以前(入金完了前)であれば希望するオプションサービス内容の変更を可能です。
  2. 利用者は、商品の発注と当時に輸送手段の手配を依頼する場合、輸送費見積りを再入手する必要がある為、タイミングにより変更が出来ない場合があります。注文内容を十分ご確認の上、発注をお願いします。

商品等の検品

  1. 当社で行う検品サービスは、外観及び納品書から確認できる範囲での注文内容の確認(商品名、数量過不足、サイズ等)を行う簡易検品です。商品の梱包を開封しての商品そのものの不良品やラベルの汚れなどを調べることはいたしません。開封の必要のある検品をご希望の場合は、別料金のオプションサービスとして承ります。
  2. 当検品サービス、および検品の結果は商品の品質を含む専門的な全ての事項を保証するものではないものとします。

商品等の配送

  1. 当社は、商品等の検品を目的として、配送時に商品等の設置、開梱、及び梱包材の回収、追加等を行う場合があります。
  2. 商品の引き渡し期日は、当社が任意に定めるものとし、本取引お申し込み時には配送日時指定は出来ないものとします。
  3. 万が一、スペインから発送された商品が利用者への輸送中に紛失・破損した場合、輸送会社の保険にて補償を受けることが可能です。通常は輸送費に保険が含まれておりますので発注時にご確認ください。尚、輸送中の事故に対して、当社が補償することはありませんのでご了承ください。

 

手数料等および送料

  1. 利用者は商品等の購入の際に、当社が定めた手数料等を、当社が定める方法と期日までに当社へ支払うものとします。
  2. 商品等の配送に関わる送料は、当社が指定した商品を除き、全て利用者が負担するものとします。また、代金引換手数料が発生する場合は、手数料は会員が負担するものとします。
  3. 本取引遂行上で発生した経費は、全て利用者のご負担となります。
  4. 海外送金およびクレジットカードをご利用の際に発生する手数料は、利用者のご負担となります。

商品等の返品および交換

  1. 当社の過誤により利用者が注文した商品等と異なる商品等が届けられた場合、利用者は、当社に対し商品等の交換を求めることができるものとします。(注文した商品等と利用者が意図または期待した商品等が異なる商品等が届けられた場合を含みません。)
  2. 利用者は、当社に対し、商品等の返品及び代金の返還を求めることはできないものとします。ただし、 前項の定めにより、利用者が当社に対し商品等の交換を求めることができるにもかかわらず、当社の都合により商品等の交換が不可能な場合に限り、利用者は、 商品等を返品することができるものとします。当社が商品等の返品を認めた場合、当社は、当社指定の方法により商品等の代金を利用者へ返金するものとします。
  3. 不良品の返品および交換においては、返品を遂行する上で発生する経費は利用者のご負担となります。
  4. 返品の際には、お届け時と同じ梱包状態(同じ箱、梱包材)でご発送ください。
  5. いかなる場合も、利用者の都合による交換には対応しないものとします。
  6. ※利用者の都合による返品には、返品を遂行する上で発生する経費、及び商品総額の20%を手数料として請求できるものとします。
  7. 下記に該当する場合、いかなる理由でも返品・交換の対象となりません。

a. 当社へ事前連絡なく返品された商品

b. 利用者により一度、開封・使用された商品

c. 配送業者側による破損・汚れのある商品

d. 明らかに配送時と異なる梱包状態である商品

 

サービスの中断・停止

当社は、以下の何れかの事由に該当する場合、事前に通知することなく、本サイトの全部または一部の提供を中断または停止する等の措置を取ることができるものとします。

  1. 本サイトの提供のための装置、システムの保守点検、更新を行う場合。
  2. 火災、停電、天災、システム障害などにより、本サイトの提供が困難な場合。
  3. 必要な電気通信事業者の役務が提供されない場合。
  4. その他、当社が本サイトの一時中断もしくは停止が必要であると判断した場合。
  5. 当社は、本サイトの提供の一時中断、停止等の発生により、利用者が被ったいかなる損害についても一切の責任を負わないものとします。

サービスの変更・廃止

当社は、いつでも本サイトの内容を事前の告知なく独自の判断により変更・廃止できるものとします。変更または廃止に伴い、利用者に不利益や損害が発生した場合でも、当社はその責任を負わないものとします。

責任の範囲

  1. 取引をする商品等の選定については利用者の責任において行うものとし、当社は売買契約の当事者となりません。したがい、商品等の瑕疵、不具合、数量不足、未着、詐欺、輸送事故などによる一切の問題について責任を負わないものとします。
  2. 当社の管理以外や予測不能な原因に起因する障害や、その障害により発生したシステムの中断、停止、データ消失、及び不正アクセスなどにより生じた損害、及び当社のサービス利用に関する損害について責任を負わないものとします。
  3. 当社は、利用者が本サイトを利用する際に、コンピュータウイルスなど有害なプログラム等による損害を受けないことを保証しないものとします。
  4. 当社の管理以外や天災など予測不能な原因に起因する、政変、同盟罷業、外貨事情の急変等、不可抗力と認められる事由により、本取引の執行、金銭の授受または寄託の手続き等が遅延し、または不能となったことにより生じた損害について責任を負わないものとします。
  5. 当社は、本サイトに掲載される広告、リンク等を通じて会員がアクセスする、orkatrading.es ドメイン以外のサイトの運営当事者とはなりません。したがって、当社は、会員が本サイト外の利用において生じた損害に関して、一切責任を負わないものとします。
  6. 当社は、利用者及びサービス提供者に対し、適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それにより責任を負うものではありません。
  7. 利用者が本規約等に違反したことによって利用者自身に生じた全ての損害については、当社は一切責任を負いません。
  8. 休日または当社等の取扱時間外のために、お客様の依頼に応じ得ず、又は通知等が遅延したことにより生じる損害。
  9. ID等が第三者に冒用されたことによる損害
  10. 万が一輸入が禁止されている商品や範囲を超えた数量の輸入を税関の判断により没収、廃棄された場合、当社は責任を負わないものとします。
  11. 本条は、利用者に対する当社の責任の全てを規定したものであり、当社は、いかなる場合でも、会員の逸失利益、間接損害、特別損害、弁護士費用その他の本条に規定のない損害を賠償しないものとします。

禁止事項

  1. 利用者は、以下各号の一に該当する行為またはその疑いがある行為を行ってはならないものとします。

a. 本サイトを不正の目的をもって利用する行為。
b. 当社等その他の第三者の名誉もしくは信用を毀損し、またはプライバシーを侵害する行為。
c. 詐欺等の犯罪に結びつく行為。
d. 第三者になりすまして本サイトを利用する行為。
e. コンピュータウイルスなど有害なプログラム等を送信もしくは提供する行為、または推奨する行為。
f. 当社等その他の第三者の情報を改ざん、消去する行為。
g. 当社等その他の第三者の設備を不正に利用し、またはその運営に支障を与える行為。
h. 法令、本規約もしくは個別規約または公序良俗に違反する行為。
i. 本サイトの運営を妨害する行為。
j. 本サイトを利用した法令、条約に違反する商品の購入。
k. 当社等その他の第三者の商標権、著作権、意匠権、特許権などの知的財産権、肖像権、パブリシティ権その他の権利を侵害する行為。
l. その他当社が不適当と判断する行為。

  1. 利用者が本規約または個別規約に違反することにより、当社が何らかの損害を被った場合、当社は利用者に対して損害の賠償ができるものとします。

問題の解決

本約款に定めの無い事項に関して仮に紛議が発生した場合は、弊社、利用者共に誠意をもって問題の解決をはかる事とします。

本規約の改定

当社は、本規約を任意に改定または補充をできるものとします。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は改定後の規約及び補充された規約に従うものといたします。

準拠法及び専属的合意管轄裁判所

  1. 本規約および個別規約はスペイン法を準拠法とします。
  2. 利用者と本サイトの間で、訴訟の必要が生じた場合、弊社の所在地を管轄する裁判所 バレンシア州リリア市裁判所の第一審を利用者と弊社の専属的合意管轄裁判所とします。